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关于提前还房贷的讨论自年初以来便热度不减,网上反映提前还款难、预约排队时间长的声浪渐长,也引起金融监管部门的关注。人民银行、银保监会近日就召开部分银行座谈会,要求银行保障客户合法权益,改进提升服务质量,按照合同约定做好客户提前还款服务工作。多家银行也向分支机构下发通知,要求及时响应客户还款诉求,加快处理积压申请,按照合同约定做好提前还款服务。WWW,5301444,CON
WWW,5301444,CON在黑猫投诉平台上,近一个月数百条票务相关投诉集中爆发。消费者张女士就是其中一位投诉人,她在大河票务网APP上购买了黄明昊2月18日广州演唱会的门票,当时支付了680元,到了约定的门票发货时间却被该网站的客服告知无法出票。在协商退款时又遇到了麻烦,网站客服告诉张女士退款流程需要等待45个工作日。张女士认为大河票务网的这种行为涉嫌出售虚假商品、集资获利。WWW,5301444,CON
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在依法合规情况下,是否提前还款是借款人与银行按照合同约定的自主选择行为。强化以客户为中心的理念,及时响应客户还款诉求,是银行做好金融服务的应有之义。不过,从维护银行体系稳健经营、防范系统性金融风险的宏观视角看,如何避免贷款套利、推动各类贷款利率更为市场化地顺应经济发展趋势调整,则是政策层面需要重视的问题。《WWW,5301444,CON》